Termos de Uso

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização. 
 

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamentos são feitos por boleto, cartão de crédito e débito bancário através do PagSeguro para a sua segurança.
 

PRAZO DE ENTREGA E POSTAGEM

O prazo para postagem (ou seja, o tempo que demora para o produto ser enviado) é de 4 dias úteis após a aprovação de pagamento para produtos em pronta entrega e de 7-15 dias corridos para produtos sob encomenda. O prazo de entrega após ser enviado dependerá do estado em que você mora, variando de 4 horas até 15 dias úteis para produtos em pronta entrega e de 30-90 dias úteis para produtos sob encomenda (trabalhamos apenas como intermediadores, o produto é enviado através do nosso fornecedor diretamente para o endereço do cliente).
 

FRETE

Frete grátis a partir de R$200,00 em compras para produtos em pronta entrega! Para produtos sob encomenda, o frete é grátis para qualquer produto.
 

RASTREAMENTO

O código de rastreio será disponibilizado após a postagem do pedido ou até ser atualizado no site dos Correios.
 

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Caso haja alguma divergência ou defeito com o produto, efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro.

O reembolso será feito através PagSeguro ou depósito em conta em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto por parte da loja.

Caso o cliente receba o produto e queira desistir da compra, ele tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias após a chegada do produto (lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 do direito do consumidor sobre compras em internet) independente do estado dele. O cliente deverá arcar com as despesas do envio nesse caso.

 

TAXAÇÃO

A partir do dia 01/07/2018, nós nos responsabilizamos pelo pagamento de qualquer taxação dos produtos sob encomenda, desde despacho postal no valor de R$15,00, como qualquer outra que possa vir a acorrer. O cliente não pagará nada além do valor anunciado em nosso site.

 

Se você ainda tem alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato.goticapastel@gmail.com

Será um prazer ajudá-lo! <3